Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Informations d’identification comme nom, prénom, adresse postale, email et téléphone, nécessaires à la gestion de votre demande.
• Données de navigation collectées via des cookies pour améliorer la performance du site et personnaliser votre expérience utilisateur.
• Informations relatives aux réservations ou demandes de devis, strictement utilisées dans le cadre de nos services.
• Données issues de vos échanges avec notre service client, utilisées pour assurer le suivi et la qualité de la relation.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données afin d’assurer un suivi optimal de nos services, répondre à vos demandes et améliorer votre expérience sur notre site.

• Gérer et traiter vos demandes de contact, devis ou réservation en toute confidentialité.
• Optimiser la qualité et la sécurité de votre expérience utilisateur sur le site.
• Vous informer sur nos services, nouveautés ou changements susceptibles de vous concerner.
• Répondre à vos sollicitations, questions ou demandes spécifiques dans le cadre de la relation client.

Fondements juridiques

Le traitement de vos données repose sur le respect de la réglementation en vigueur et la nécessité de répondre à vos demandes.

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l’exécution d’un contrat ou pour respecter nos obligations légales. Ces fondements garantissent la légitimité et la transparence de nos pratiques.

Partage des données

Vos informations ne sont partagées qu’avec des prestataires sélectionnés pour garantir la bonne exécution des services ou dans le respect des obligations légales.

• Les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou la gestion du site peuvent accéder à vos données dans le cadre de leurs missions.
• Nous pouvons transmettre certaines informations aux autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale ou de demande officielle.
• Les partenaires impliqués dans le traitement de vos réservations ou demandes spécifiques reçoivent uniquement les données nécessaires à la prestation concernée.

Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération de vos informations. Seuls les membres autorisés de notre équipe ou nos partenaires de confiance y ont accès, et uniquement pour la gestion de votre demande ou la fourniture de nos services.

Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

• Accéder à vos données personnelles détenues par notre site et en demander la copie.
• Demander la rectification de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Exiger la suppression de vos données lorsque cela est possible et conforme à la réglementation.
• Vous opposer au traitement de vos données ou en limiter l’utilisation dans certains cas prévus par la loi.

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Pour toute question relative à la confidentialité de vos données ou à cette politique, contactez notre équipe. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans vos démarches.

Modifications de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications ou mises à jour importantes.